inversión en diseños web
Los personas que entran a tu sitio web desean descubrir la informacion que necesitan, o realizar la compra que necesitan, en un minuto y no en media hora. Si no logran su meta en un tiempo razonable, digamos unos 3 minutos, se van a otro sitio... y Chau! Venta perdida..... Fuiste..... Alpiste..... Pero no solo desean que sea rapido... tambien desean que sea facil. Si encuentran muchas complicaciones, también se van a otro sitio.... y lo que es peor... seguramente vayan al sitio de tu competencia. Lamentablemente, la mayoría de los sitios web comerciales están pensados centrados en la necesidades de las empresas... y no en las de sus clientes. Aceptalo... a nadie le interesa ver el logo de tu compañía en 3D, moviendose por la pantalla con musica de fondo.... Queda muy lindo... eso si... pero ¿A tu cliente le sirve de algo? Lo que realmente le interesa a las personas que visitan tu sitio, es el contenido que pueden descubrir y las cosas que pueden realizar en el. Los sitios que tienen exito son los sitios UTILES... y sencillos de usar. Un sitio web Usable se diseña pensando en el cliente, para el cliente y muchas veces con el cliente.... Si, leiste bien... con el cliente, se lo hace participar del proceso de algúnas formas. Los sitios web usables son simples, pero justamente esa simpleza hace que las personas que los visitan encuentren veloz lo que necesitan. Los sitios web usables ayudan a las personas en los procesos interactivos, los ayudan a buscar información, los ayudan a comprar, los ayudan a informarse, los ayudan.... ese es el punto. ¿Que tiene que ver todo esto con el Retorno de Inversión? Es simple. Cuando vas a comprar a un negocio siempre hay un funcionario que te ayuda, te responde las preguntas, te presenta los productos, etc... pero en internet es muy distinto. Entonces, si para comprar un articulo online hay que realizar 15 pasos, registrarse, etc, etc... es muy posible que muchas personas con intenciones de compra, abandonen el proceso antes de realizar efectiva la compra y vayan al negocio de la esquina.... lo mismo pasaria en un negocio si el funcionario es un antipatico o te trata mal ¿No? Si en cambio, logramos que sean solo 4 o 5 pasos, si no los obligamos a registrarse si no quieren, si los ayudamos y los guiamos en el proceso mediante indicaciones claras y eficaces (tal cual lo haria un funcionario amable) ... el porcentaje de las personas que abandonan disminuira drasticamente y por ende, venderemos mas. Una de los principales causas por las que las personas compran online es ahorrar.... Economizar tiempo! (pensabas que era economizar dinero? nop... error... ) Obviamente hay otros agentes que influyen, el artículo que vendemos en si mismo, el precio, etc... pero si la persona esta decidida a comprar el artículo, indudablemente la facilidad o problema que le presentemos en vuestro sitio tendra mucha importancia. Y si en mi sitio web no vendemos artículos online? Entonces estas desperdiciando un mayor canal de ventas... ponente en campaña para vender online. Hoy mismo! Ojo!... Igualmente podes ayudar a tu cliente... no solo mostrando los articulos o servicios que ofreces... brindale cosas complementarias de tu artículo o servicio, que le interesen a tu cliente. Por ejemplo: Sos dueño de un de un Gimnasio y tenes tu sitio web... no te limites a mostrarle las fotos del gimnasio, los actividades, los horarios... proporciona recetas de comida saludable, dietas, informacion nutricional, rutinas de ejercicio, rutas para salir a correr... lo que se te ocurra... si no se te ocurre nada, preguntale! De ese modo, tal vez una persona que no es cliente de tu gimnasio entre a tu sito a ver esa información, que es mucho más interesante que las fotos de tu gimnasio (aceptalo)... y tal vez decida ir a tu gimnasio. Captas la idea.... es ayudarlo, no solo venderle. Mejorá tu sitio Web! El meta de este articulo es que te des cuenta que podes aprovechar mejor tu sitio web, podes conseguir mas consultas sobre tus artículos o servicios... podes vender mas.... y podes ayudar a tus clientes, o futuros clientes... Simplemente haciendolo mas sencillo de usar y mas util.