Mejorar la usabilidad de un sitio web
Debe resultar sencillo de utilizar luego de limitarse a lo sumo a leer un minimo de instrucciones; tal como se haria con un nuevo instrumento para el hogar o con un nuevo automovil. Practicamente a ninguno se le ocurriria estudiar los comienzos de funcionamiento de los mismos y un automovil que no pudiese manejarse de manera muy parecida a los demas causaria posiblemente rechazo. En otras palabras, son cada vez menos, en proporcion, aquellos que cogen a la computacion como un hobby al que estan dispuestos de dedicar tiempo y esfuerzo. No hace muchos años la situacion era completamente distinta. Las PC eran maquinas rudimentarias y sus usuarios personas entusiastas, que encontraban fascinante ese nuevo tema que progresaba tan rapidamente. Era relativamente usual que muchos de esos usuarios conocieran por lo menos los rudimentos de los lenguajes de programacion y fueran capaces de hacerse proyectos faciles a su medida. Los herramientas debian instalarse manualmente y no de manera automatica. Y asi siguiendo. Hoy en dia el usuario tipo es una persona que estima a los ordenadores no como una fraccion central de la vida o un hobby, sino una dispositivo mas a su disposicion en la vida cotidiana. Esto se produce, porque las computadoras se expandieron muchísimo en los últimos tiempos. Anteriormente las webs o aplicaciones informaticas estaban destinadas a un publico ?profesional?, en el sentido que el perfil de estas personas, ya sea por su esfuerzo mismo o por sus estudios, debian tener conocimientos avanzados o el tiempo indispensable para dedicarse a aprender si no comprendian algo, ya que esto despues les era redituable en su profesion. La situacion actual es diferente: ya no tratamos con personas que tienen una motivacion muy fuerte de aprender nuevos conceptos en materia informatica porque sus trabajos se los requieran, sino personas de todo tipo de clausulas que tienen escaso tiempo y requieren descubrir lo que buscan en la web en el menor tiempo y con el menor trabajo posible. De lo que se deduce que la usuabilidad es sumamente importante. Podriamos decir que hoy en dia, los fanaticos de Internet son un numero menor de usuarios. Por lo tanto no podemos seguir con la idea que los usuarios aprenderan a utilizar nuevas herramientas, sino todo lo opuesto, debemos pensar como piensan ellos. Un usuario promedio no tiene tiempo ni ganas para aprender conceptos nuevos: aprendera lo minimo que le sea indispensable para satisfacer sus necesidades. Quizas deberiamos tambien aceptar que las ultimas tecnologias, que a muchos de nosotros nos fascinan, a ellos no les van ni les viene, si son simples de usar las aceptaran, caso opuesto las rechazaran; como hariamos nosotros si fueramos a un comprar un auto y nos hablaran maravillas de este pero a la hora de usarlo no podriamos usar todas sus ventajas sin estudiar x horas diarias. Lo mismo cuando enseñamos, por citar un ejemplo, a vuestras madres definalizado nuevo adelanto tecnologico, quizas una web con todos los chiches que diseñamos; vemos como esta, al no entender enseguida el funcionamiento de la misma, finaliza no solo odiando vuestra web, y aburriendose a lo grande sino odiando al ordenador. Por todo lo expuesto es muy significativo a la hora de realizar un sitio web, manejarse con profesionales que tengan conocimientos solidos respecto a los usuarios (personas capacitadas en saber que saben y que desconocen los usuarios para crear sitios sencillos de navegar) y dejarse guiar por ellos. En Internet los usuarios siempre tienen la razón, por lo tanto hay que tener en cuenta que conforme la web se va expandiendo a toda la población, los conocimientos sobre mecanismos de interacción son reducidos. Hay que ponerse del lado del usuario, en la cabeza del usuario promedio y no del experto, para que vuestros sitios puedan ser visitados y recomendados y no cerrados y odiados.