portadas de diseños web
Las promociones en la portada de un sitio web son publicidad no segmentada que se presenta a todo el público masivamente sin tener en cuenta sus intereses. Desde hace tiempo nadie duda de la poca eficacia de la publicidad no segmentada y los profesionales del marketing se esfuerzan en segmentar cada vez más la publicidad para que sea más efectiva. Solo en television y otros medios grandes la publicidad no segmentada tiene sentido porque el chico % de efectividad es un numero realmente alto si la masa es muy grande. A pesar de ello, las homepages en Internet están llenas de promociones y se dedica escaso lugar a presentar el resto de contenidos del sitio web (por ejemplo ver El Corte Inglés) . Esto tiene escaso sentido en un recurso donde el público se segmenta por sí mismo cuando navega guiado por sus intereses. La solución es mostrarle claramente dónde están localizados sus intereses en el sitio web. Si la posibilidad de que un artículo anunciado en la home interese a un visitante tangible es estadisticamente muy baja ¿por que las homepages estan llenas de promociones? En este articulo analizamos la situacion actual, las motivos y determinadas probables soluciones. La situación actual En la mayoría de portadas de sitios web de comercio electrónico las promociones ocupan como mínimo el 50% del espacio, marginando el resto de contenidos. No tiene sentido que el instituto del negocio, el lugar donde esta toda la oferta del sitio web quede reducido en muchos casos 10% del lugar de la portada. En el caso tipico las categorias de articulos quedan reducidas a un menu lateral o superior. Sin embargo en tan escaso lugar es dificil aclarar claramente toda la oferta del sitio web. Generalmente solo hay lugar para definir la categoria con una o dos palabras que no son suficientemente indicativas de la amplia oferta de contenidos. Esto puede provocar que el usuario no encuentre los artículos que busca y en el peor de los casos que ni siquiera imagine que los contenidos buscados estan en ese sitio web. Justificaciones de esta situación Evidentemente los articulos promocionados en la portada de un sitio web son los que mas se venden y sus paginas las mas visitadas. Evidentemente son mas visibles que los que no estan en la home y mas sencillos de localizar. Se llama profecia autocumplida a colocar las cláusulas para que se produzca el comportamiento que uno espera. Algo asi sucede con los razonamientos que justifican las promos en la home. Sin embargo, no se esta valorando correctamente el coste de oportunidad, lo que se esta dejando de ganar por presentar unos escasos articulos a costa de esconder el resto de contenidos del sitio web. Es mas sencillo situar unos cuantos articulos en la portada, que crear una buena portada que muestre realmente toda la oferta de articulos y servicios del sitio web, pero eso no deberia ser excusa para un diseño mediocre. El directorio como solución El directorio es una solución clásica, contrastada y que funciona muy bien. Pero no tiene por qué ser un directorio clásico al estilo Yahoo, escaso agradable visualmente o abarrotado de categorías y subcategorías. Un sitio web de comercio electrónico tiene muchos menos contenidos que Yahoo y mucho más lugar disponible. Este lugar se puede utilizar para presentar imágenes que complementen al directorio y hagan más atractivos e indicativos los contenidos de categorías y subcategorías. Tampoco es indispensable que presente la articula clasica de directorio, la cuestion es que muestre las categorias de contenidos del sitio web complementadas con textos e imagenes de forma que queden claros los contenidos de cada categoria. Presentar determinadas subcategorias o ejemplos de contenidos de cada categoria tambien ayuda a abandonar clara la articulacion del sitio web. Un directorio hace visibles en la home y pone a un solo clic del raton muchas categorias y subcategorias de articulos que de lo opuesto serian complicados de localizar Una vez el usuario ya ha seleccionado una categoria concreta, en la pagina de segundo nivel, poseemos el mejor espacio para mostrarle las promociones vinculadas con esa categoria de productos. El usuario se ha segmentado por si mismo lo que crece exponencialmente la posibilidad que le interese el contenido de la promocion. Buena utilización de las promos en la portada Las promos en la portada no son forzosamente negativas, pero no se debe abusar de ellas. La principal funcion de las promociones en la home es resaltar nuevos productos, sin embargo, esto se puede realizar sin ocupar la mayoria del lugar en el sitio web. Si siempre tiene lugar una promo por defecto ocupando el mismo lugar, hay mas posibilidad de generar ceguera e insensibilidad en los usuarios. Sin embargo, cuando la promo solo surge en determinadas ocasiones o solo cuando realmente hay algo nuevo o interesante que mostrar, es mas posible que capte la vigilancia de los usuarios. Cuando estan muy claros los contenidos del sitio web y es suficiente un chico y facil directorio de categorias, no es asunto que las promociones ocupen un lugar mayor. Tambien cuando el buscador funciona correctamente y sabemos que es la dispositivo favorita de los usuarios, las promociones pueden ocupar mas lugar en detrimento del directorio. Las promos son positivas porque son ejemplos de contenidos del sitio web que ayudan a abandonar diáfano "de que va el sitio" en las primeras visitas. Sin embargo todos los apariencias beneficiosos de las promociones pueden aprovecharse sin provocar los efectos contraproducentes de su abuso. Soluciones intermedias Para los que no desean arriesgarse o por otras razones no puedan quitar lugar a las promociones en la portada, hay determinadas soluciones intermedias mas sencillas que pueden ayudar a avanzar en el diseño. Una primera alternativa sencilla es agregar un entrada diafano y visible a la categoria generica del artículo promocionado junto a la promocion. Una segunda probabilidad es no renunciar al diseño actual con predominio de las promociones, pero agregar el directorio en la portada aunque sea a un nivel más debajo casi tapado por el scroll. Esto es lo que hace Yahoo. En el analisis de estadisticas del servidor puede chequearse la efectividad estos cambios. Lo recomendable es disponer de determinado sistema de seguimiento de las rutas de los usuarios que permita conocer desde que relaciones acceden los usuarios a los contenidos internos del sitio. Conclusiones No se muestran correctamente los contenidos generales de un sitio web cuando las estadisticas indican que: - Tienen lugar muchas categorias o subcategorias de artículos infravisitadas. - La diferencia entre las visitas a las promociones y el resto de contenidos no promocionados es excesiva.