Resumen Da antes de solicitar informacion al usuario. Presenta todo lo que tengas antes de solicitar registro. Si por causas de confidencialidad no puedes mostrarlo haz una demo real con informacion simulada. Simplifica el registro. Proporciona contenido de valor. Breve introduccion Una serie de noticias ( 1 | 2 ) sobre iniciativas b2b en España despertaron vuestra curiosidad sobre el tramo. El dato mas sorprendente en estas noticias era el importe economico que pensaban desenvolsar para hacer el programa. En el caso de BtoBfactory.com (empresa que ha creado E-difica.com) comentaban que pensaban gastarse 4.000 millones de pesetas de aqui al 2003. En el caso de Plastia.com sus creadores pensaban invertir unos 3.000 millones de pesetas en 2 años. Los portales estan bien enfocados. E-difica.com esta dirigido al tramo de la inmobiliaria y los de Plastia.com y Plasticsarea.com estan dirigidos al tramo de los plasticos. Desde el punto de vista de la usabilidad y los contenidos presentan algunos dificultades que vemos a continuacion. 1. Da antes de solicitar informacion al usuario. El principal asunto de los sites de B2B es que esconden todo el servicio e informacion tras el registro. Es bueno presentar todo el site en abierto dejando solo debajo registro el asunto transaccional. Con esto conseguimos que el usuario se informe con claridad de todo lo que hay disponible dandole causas para que se registre cuando el quiera. Los secciones que deberian quedar en abierto son consultar las subastas antes de pujar poder consultar los catalogos de otras tiendas antes de incuir el vuestro y poder buscar en todo el site antes de registrarse. En casos como plastia.com la informacion disponible en abierto se divide en 4 puntos Presentacion Poseemos una descripcion de metas táctica ventajas etc. Basicamente es texto y diapositivas estilo power point. No vemos pantallas reales ni datos reales. Servicios Aqui poseemos una lista de los servicios que se proporcionan agrupados en 3 masivos areas (1) servicios globales (2) area funcional y (3) area tecnica junto a una descripcion de cada uno. No hay enlaces a pantallas demos o servicio real. Contacto Direccion fisica y formulario para enviar un mail. En el formulario el tema de texto abierta esta limitado a 200 caracteres. Colaboradores Aqui vemos la lista de partners que tienen. Esta presentacion no esta mal pero no enseñan nada del articulo real. No conocemos cual es la lista de compañias relacionadas directorio de compañias disponible subastas de material bolsa de manejo comprar un dominio etc. Deberiamos recordarle a los amigos de plastia.com que no hace falta colocar todos los textos en grafico y que es mejor el fondo blanco para imprimir las paginas. Por otro lado poseemos el ejemplo de Verticalia.com que maneja una serie de portales tematicos dirigidos a distintos tramos (agricultura pesca carne flores etc.). En este caso se presenta toda la informacion al usuario antes de alcanzar pero ocurre que casi todo esta desierto. Es complejo descubrir compañias relacionadas subastas abiertas catalogos etc. Si no poseemos contenidos es mejor no sacar esas secciones. Aburre mucho navegar por directorios vacios. Digamos que verticalia es una de las mejores en cuanto a usabilidad. Quizas se echa de menos un entrada mas contundente a la zona de catalogos y un buscador en la portada. 2. Presenta todo lo que tengas antes de solicitar registro. En los sitios de B2B hay dos escenarios muy claros que debemos cuidar en la navegacion Soy una compañia que se desea dar de alta para figurar en la fundamento de datos. Soy una compañia que busca servicios o artículos de otras. Facilita el sendero en ambos casos. Para el caso (A) pinta una ruta clara para aquellos que simplemente desean subir su catalogo al site. Explica como comprimir las fotos distintos formatos extension de textos como se hace un catalogo etc. Ten en cuenta que no todas las compañias tienen escanner o fotos de articulos. Proporciona alternativas de catalogos simplificados (ficha de texto y escaso mas). Para el escena (B) Simplemente pinta una articula de directorios a la Yahoo! en la portada y un buscador. Si tu site tiene secciones vacias pinta claramente lo que tengas y no hagas perder el tiempo a la gente buscando en directorios vacios. Este es tradicional ejemplo de directorio a la Yahoo!. Basicamente se compone de los directorios de tu site y se ponen ejemplos de subcategorias por si el nombre del directorio no es totalmente descriptivo. Estas subcategorias se enlazan y asi sirven como atajos a las zonas mas populares del site. El orden de los directorios puede ser alfabetico o por importancia es mejor el orden de importancia cuando tienes escasos fundamentos (no mas de 10) y alfabetico cuando son muchos. De todos modos si tienes muchos fundamentos crea una zona de favoritos y pon los demas en orden alfabetico. Como complementos apunta aquellas zonas que son nuevas con un (Nuevo) e indica la porcion de artículos disponibles dentro de cada zona. Despues a nivel de estilo puedes crear el directorio a 1 2 o 3 columnas con mas o menos subdirectorios etc. Ejemplos a seguir a la hora de mostrar el mercado WorldBid.com y B2B.yahoo.com. 3. Si por causas de confidencialidad no puedes mostrarlo haz una demo real con informacion simulada. Todos conocemos que realizar demos en un rollo pero si no hay otra manera de ver el articulo antes de registrarse sera indispensable que te hagas una. La manera mas sencilla de realizarse una demo es coger el site realizar pantallazos y ponerlos en un documento HTML. Procura no escalar las pantallas ya que haras muy complejo el ver la inmaneracion ya de por si pequeña. Si dispones de recursos podras hacerte una demo interactiva explicando que es cada zona de la web cada tema etc. Por lo común estas demos interacticas se hacen con flash. Solo procura que no pese demasiado. 4. Simplifica el registro. Hemos hecho muchos registros dentro del mundo del b2b y todos deberian simplificarse. Por defecto todo aquello que no sea indispensable quitalo. Jamás pidas informacion que no es obligatoria. Por lo comun el registro es largo y se suelen plantear dificultades de localizacion geografica. Sobre el asunto de localizacion geografica procura eludir el uso de terminos locales (NIF) y si usas combos para provincias o paises procura contar siempre con la alternativa de otro / ninguno. En el caso de Campo21.com de los amigos de btobfctory.com en el formulario de registro el tema de pais esta limitado a Argentina y Estados Unidos. Si esto es asi se deberia decir de manera clara en la portada. En el caso de Plastia.com en el registro pide manera voluntaria los datos de CIF y CNAE. Si no son obligatorios quitalos y procura si tu site tiene proyeccion internacional no uséis terminologia local. Con el site de Plasticsarea te puedes registrar facilmente pero no se proporcionan masivos diferencias entre estar registrado o no. Basicamente no hay catalogo de artículos o compañias. En Constructiva de los amigos BtoBfactory.com el alta es sencilla pero no se produce un reconocimiento del usuario en tiempo real. Parece que hay que esperar a que el sistema se de cuenta de que te habéis registrado. Ya por ultimo en el caso de e-difica.com el alta es algo complejo pese a tener el entrada siempre presente en modo de pestaña. En un Mac con Netscape y Explorer hubo fallos tecnicos. El mejor es el de verticalia.com. Un registro relativamente fácil y el alta dentro del sistema es inmediata. 5. Proporciona contenido de valor. Este ultimo punto es algo mas editorial pero espero que sea de interes. Muchos portales b2b se lanzan al aire y reciben cobertura de los medios cuando realmente estan vacios funcionan mal y no son utiles. Ejemplos como edifica.com plastia.com o plasticsarea.com no mejoran un panorama bastante desolador. Los emprendedores de este tipo de portales deberian iniciar por desarrollar portales dirigidos a zonas mas o menos conectadas. Creo que en España un portal de B2B de agricultura aun esta lejos de triunfar. Creo que uno dirigido al tramo de ordenadores tendria algo mas de audiencia (cuanta gente busca desesperadamente el ultimo driver o actualizacion del sistema). Despues lo de siempre busca los lideres el unico ejemplo de B2B que funciona bien es el asunto de contratacion de personal. Portales tipo Monster.com son lideres dentro del tramo de contratacion de personal y llegan a tener muchas visitas. Estos portales de contratacion de personal hacen muy facil el alta del articulo y facultan buscar en la fundamento de datos y ver toda la informacion sin necesidad de registrarse. Por otro lado lo de ofrecer contenido de valor tambien va por los buscadores. Deberian mejorar las paginas indexadas sobre el asunto ya que los frutos que proporcionan actualmente dejan mucho que querer En todos los casos se puso B2B en la casilla de buscar. En el buscador de ya.com el primer resultdo es una pagina en obras. En el caso de eresmas.com solo salen paginas en ingles. Primer fruto. En el caso de terra.es el primer fruto es una pagina que no funciona. Los amigos de yahoo.es lo hacen algo mejor ofreciendo una lista de 10 categorias de sitios de B2B.