Tienen lugar muchos metodos de evaluacion de la usabilidad que se pueden clasificar de variadas formas. Aqui lo vamos a realizar con criterios practicos para permitir al lector escoger uno y aplicarlo rapidamente. Supongamos que ya poseemos acabado un prototipo o una version definitiva de un sitio Web y que se nos da la oportunidad de mejorarlo. Sin duda la mejor inversion de tiempo y rendimiento consiste en introducir mejoras en su usabilidad. Para ello vamos a realizar una evaluacion del sitio. ¿Que se pretende realizar con ella?. Respuesta Detectar fallos o apariencias susceptibles de mejorar en lo que se refiere a su uso. No hay ningun sitio que salga a la luz que no pueda mejorarse de cierta forma. Inclusive no es de extrañar que tras sucesivas evaluaciones y rediseños aun queden apariencias mejorables. ¡La perfeccion es un mito! pero aun asi podemos marcar una diferencia. Como no el paso logico tras la evaluacion seria el rediseño del sitio teniendo en cuenta las recomendaciones que se han recogido mientras la evaluacion. Veamos a continuacion que metodos podemos usar. Evaluación automática. Consiste en el uso de software que detecta dificultades elementales como por ejemplo Dimensiónes absolutos de fuentes y de tablas Formato de los textos Dimensión de las páginas Tiempos de descarga Enlaces rotos Se pueden descubrir varios recursos disponibles de este tipo Web metrics tools Doctor HTML Su ventaja es la rapidez pero no detecta cuestiones generales de usabilidad las mas significativos. Muchas de las cuestiones cruciales solo pueden ser detectadas de manera heuristica por un ser humano experimentado tras un periodo alargado de uso. Aun asi es un buen punto de partida que faculta economizar esfuerzo posterior. Evaluación de acuerdo a directrices. Otra manera de evaluación consiste en analizar la adecuación de las características del sitio a alguna(s) lista(s) de directrices o características que debe tener un buen sitio. Sólo tiene valor real si lo realizan como mínimo dos personas que ya tengan alguna experiencia y se obtiene una lista de cuestiones con las que se puede hacer un rediseño alternativo del sitio. La lista más conocida es la de los 10 heurísticos de Nielsen enumerados aquí a título ilustrativo Visibilidad del estado del sistema Emparejamiento entre el sistema y el mundo real Control y libertad del usuario Consistencia y estandards Prevención de errores Reconocimiento sobre recuerdo Flexibilidad y eficiencia de uso Estética y diseño minimalista Ayudar a reconocer diagnosticar y solucionar errores Ayuda y documentación Como determinado lector habra notado esta lista tambien se puede utilizar como guia de diseño y es que no se pueden separar ambos procesos. Evaluación con usuarios. Es la mas compleja en lo que se refiere a preparacion realizacion y analisis pero es la que ofrece frutos mas preciados. Basicamente se trata de beber una presenta de sujetos de 5 a 10 aunque esto dependera del tipo de sitio y de publico y pedirles que realicen algúnas tareas. En toda prueba de usuario hay que registrar siempre dos apariencias el rendimiento y la opinion de los sujetos. En el rendimiento se observa la consecucion de tareas. En cuanto a la opinion las mejores tecnicas para conocerla son el pensamiento en voz alta y el uso de un cuestionario o una entrevista postest. En vuestra experiencia es en la entrevista final de donde se obtienen los apariencias mas reveladores. Nosotros hemos observado que los usuarios son especialmente sensibles a estas cuestiones Tener diáfano el meta del sitio Uso de etiquetas de menú descriptivas Una navegacion sencillo Un tipo de lenguaje correcto al público Bien ya poseemos hecha vuestra evaluacion de usabilidad y ¿ahora que?. Pues puede estar seguro de que si se tienen en cuenta las recomendaciones que se desprenden de la evaluacion sus usuarios no se perderan y se sentiran comodos visitando su sitio.